Terme & Conditions
ECHANGES/REMBOURSEMENTS
Aux Enfants Sauvages,chaque pièce est fabriqué à la main avec soin,en utilisant des matériaux de qualité et un savoir-faire artisanal.En raison de la nature unique de nos créations, nous avons mis en place une politique d'échange et de remboursement spécifique.
ECHANGES
.DELAI:les demandes d'échange doivent être formulées dans un délai de 7 jours après réception de l'article.
CONDITIONS
L'article doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, non endommagé et dans son emballage d'origine.
REMBOURSEMENTS
Nous n'offrons pas de remboursement, sauf si l'article est arrivé endommagé ou comporte un défaut de fabrication.
En cas de problème, merci de nous contacter sous 48h après réception avec photo à l'appui.
Si le retour est approuvé, un remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial, dans un délai de 5 à 10jours ouvrables.
FRAIS DE RETOUR
Les frais de retour sont à charge du client, sauf si le produit est défectueux ou envoyé par erreur.
CONTACT
Pour toute demande,veuillez nous ecrire auxenfantssauvages@gmail.com avec votre numéro de commande.
MODALITES D'EXPEDITION
AUX ENFANTS SAUVAGES décline toute responsabilité en cas d'erreur dans les coordonnées d'expédition saisies par le client, entrainant un retard ou rendant la livraison impossible. Dans ce cas, les produits commandés et les frais de livraison ne pourront faire l'objet d'un remboursement .Veuillez noter que les articles expédiés hors de la Belgique peuvent être soumis à des taxes, droits de douane et autres frais prélevés par le pays de destination. Le destinataire est responsable de tous ces frais. AUX ENFANTS SAUVAGES décline également toute responsabilité en cas de retard de livraison dû à des circonstances imprévues.
GARANTIES LEGALES
Comme tous produits vendus en accord avec la loi belge, tous les produits aux enfants sauvages bénéficient d'une garantie légale de deux Ans. L'usure habituelle ou normale, les modifications volontaires ou involontaires apportées par le client au produit, le fait de ne pas pouvoir produire l'original de la facture ou une preuve de paiement valable, ainsi que diverses autres négligences, constituent des exceptions de régime garantie.la garantie ne couvre pas les pièces perdues. Dépassé ce délai de 24 mois, le service après-vente pourra réparer votre bijou, les frais de cette réparation seront dès lors à charge du client. Cette réparation fera l'objet d'un devis à réaliser selon chaque cas. Celui-ci devra été approuvé par le client avant de commencer la réparation. Un acompte de 40% du montant sera demandé à la validation du devis .Le montant restant sera à payer avant de procéder à l'envoi vers votre domicile.
Tous les éléments de notre site web (données littéraire, graphiques, phonographiques, photographiques et électroniques, par exemple), ainsi que les articles présentés, sont la propriété de AUX ENFANTS SAUVAGES et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. toute reproduction ou transmission, sauf exceptions limitativement reconnues par la loi et sans l'accord explicite de AUX ENFANTS SAUVAGES ,est interdite et passible de sanction civiles et pénales.
To learn more about this, check out our article “Creating a Terms and Conditions Policy”.